سياسة الخصوصية

نحن في حزب الشاي نولي خصوصية عملائنا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم تزويدنا بها عند استخدام موقعنا أو إجراء عمليات الشراء من خلاله. باستخدامك للموقع فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه، وعلى طريقة جمع واستخدام وحماية معلوماتك وفقًا لما هو موضح أدناه.


جمع المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء أو التواصل مع خدمة العملاء، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • الاسم.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن والفوترة.
  • بيانات الطلبات وسجل المشتريات.
  • أي معلومات أخرى يزودنا بها العميل عند التواصل معنا.

كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وسجل التصفح داخل الموقع، بهدف تحسين تجربة الاستخدام ورفع مستوى الأمان.


استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
  • شحن الطلبات والتواصل مع العميل.
  • تقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.
  • تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
  • إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات.
  • إرسال العروض والرسائل التسويقية بعد موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
  • الالتزام بالأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


مشاركة المعلومات

نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
  • مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع بأمان.
  • الجهات الحكومية أو القضائية إذا تطلب النظام ذلك.
  • مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع، مع التزامهم بالمحافظة على سرية البيانات.


حماية المعلومات

نعمل على تطبيق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان.

ومع ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمنه بنسبة 100%، لذلك ننصح العملاء بالمحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي شخص.


ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام، وحفظ تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.


الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا تتحمل إدارة حزب الشاي مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع، لذا ننصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.


تحديث سياسة الخصوصية

يحق لإدارة حزب الشاي تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو متطلبات العمل، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.


التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر: